{"id":34,"date":"2026-07-28T13:56:55","date_gmt":"2026-07-28T13:56:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.parcours-choisis.fr\/?page_id=34"},"modified":"2026-07-28T13:56:55","modified_gmt":"2026-07-28T13:56:55","slug":"reclamations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.parcours-choisis.fr\/index.php\/reclamations\/","title":{"rendered":"R\u00e9clamations"},"content":{"rendered":"

Parcours Choisis attache une attention particuli\u00e8re \u00e0 la qualit\u00e9 de ses accompagnements. Si vous rencontrez une difficult\u00e9 ou souhaitez formuler une r\u00e9clamation, cette proc\u00e9dure vous permet de le faire simplement.<\/p>\n

Comment adresser une r\u00e9clamation ?<\/h2>\n

Envoyez un courriel \u00e0 contact@parcours-choisis.fr<\/a>, en indiquant dans l\u2019objet \u00ab R\u00e9clamation \u00bb et en pr\u00e9cisant votre nom, vos coordonn\u00e9es, la prestation concern\u00e9e, les faits et votre attente.<\/p>\n

Traitement de la demande<\/h2>\n

Votre demande fait l\u2019objet d\u2019un accus\u00e9 de r\u00e9ception dans un d\u00e9lai de cinq jours ouvr\u00e9s. Une r\u00e9ponse motiv\u00e9e vous est apport\u00e9e dans un d\u00e9lai raisonnable, au plus tard dans les trente jours suivant la r\u00e9ception de l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires \u00e0 son examen.<\/p>\n

Confidentialit\u00e9<\/h2>\n

Les informations transmises dans le cadre d\u2019une r\u00e9clamation sont trait\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle et uniquement pour en assurer le suivi et la r\u00e9solution.<\/p>\n

M\u00e9diation de la consommation<\/h2>\n

Apr\u00e8s avoir adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 Parcours Choisis et en l\u2019absence de solution, le client consommateur peut saisir gratuitement le m\u00e9diateur de la consommation d\u00e9sign\u00e9 :<\/p>\n

Association des M\u00e9diateurs de Bretagne Ouest (AMBO)<\/strong>
112 rue Colbert \u2013 B37
56100 Lorient
Site : mediation-consommation.ambo.bzh<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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